上海一大二女生接航班取消短信 6100元学费被骗 女大学生接连被骗，我们的信任如何安放？

昨天，上海华东师范大学大二学生小文（化名）订机票后收到诈骗短信，对方自称航空公司客服，以小文的航班被取消，在ATM机上办改签可获得补偿为由，诱导小文按照提示操作。结果，小文全年学杂费6100元被转走。目前，警方已立案调查。

事件

诈骗短信称ATM可改签

昨天，重庆女孩小文告诉记者，她在上海华东师范大学读大二。7月份，她花800元通过第三方平台购买了8月24日上午11点半自重庆万州飞往上海浦东的FM9462航班。昨天早上6点左右，她收到一个来自“[phone]”的短信，内容为她预订的航班因机械故障已取消，要求她拨打航班改签退票专线联系。

“短信里有我的名字和具体的航班号，信息很准确，再加上时间紧迫，我也没有多想。”小文随后和短信中的电话[phone]取得联系。对方称自己是上海航空公司客服，并有转接等语音提示，“人工客服报了工号后和我确认了姓名、电话、身份证和航班号，问我要退票还是改签。”小文选择了改签。对方告诉她，可以改签至当日中午12点，并提示她仅有2张剩票，请她迅速到ATM机办理。在得知小文所持银行卡为工商银行卡后，该客服又称工行和上航是合作网点，在ATM机操作页面可以看到航空公司的界面，“客服说可以从ATM机上打印改签需要的付款凭条，要把凭条拿到机场柜台才能办理改签。让我到了银行以后再和她联系。”

小文随后赶到银行，在插入银行卡后并未看到所谓的航空公司界面。她拨打前述电话，对方解释，因为该功能刚刚推出，只有英文界面下才能显示，要求她选择英文模式，“我按照客服提示进行了操作，几次输入后，客服让我输改签飞机票的票号。”小文说，她注意到键入位置实际为转账账户，但在对方反复催促下，她虽然心有疑虑，但还是按了确认健。交易结束后，她卡内的6100元均被转走。此时，客服让她插入另一张卡，并声称退款及200元赔偿金将退入该卡，“客服让我做的操作还和之前一样，我觉得不对劲就终止了操作。”

小文称，她赶到机场后发现，原本计划乘坐的FM9462航班并未取消，她意识到自己被骗了，“被转走的6100元是我一年的学杂费。”昨天，小文向重庆市巫溪县城厢镇第三派出所报警。记者从当地警方获悉，该案正在进一步审理调查中。

分 析

考上大学本是一件值得高兴的事，可是，还没入学却遭遇电信诈骗。

案件一

临沂一女大学生遭“通缉” 学费被骗光欲休学

　　8月19日临沂一派出所接到报警，女大学生说自己被骗了。女大学生表示，一自称为邮政客服告诉她，有一封来自银行的信件，因其在上海的银行卡支12655元，银行发函催款。女生按照“银行客服”与“热心警官”的要求，将自己卡里的6800元学费悉数转出，最后发现被骗。如今即将开学，学费却被骗光，没钱缴纳学费，女大学生欲向学校办理休学手续。

案件二18岁女孩被骗学费9900元 郁结于心离世

　　今年高考，临沂女孩徐玉玉被南京邮电大学录取。19日她接到陌生电话，称有笔助学金要发放给她。因之前接到过教育部门发放助学金的通知，徐玉玉便没有怀疑，按指示将9900元学费转入对方账号…得知被骗，徐玉玉伤心欲绝，21日晕厥离世。

近年来，电信网络诈骗案件持续多发高发，不法分子不断翻新犯罪手法，紧跟社会热点，精心设计骗术，针对不同群体量身定做、步步设套，对受害人进行欺骗、引诱、威胁、恐吓，严重危害人民群众财产安全，扰乱正常生产生活秩序。 

常见诈骗手法

A 型冒充政府职能机关1、冒充公检法电话诈骗。2、包裹藏毒诈骗。3、医保、社保诈骗。4、补助、救助、助学金诈骗。5、购物退税诈骗。
防范要点：公安机关不会电话办案；司法机关没有电话开展资金审查的业务。

B 型冒充公共服务部门1、电话欠费诈骗。2、电视欠费诈骗。
防范要点：接到的“400”多为诈骗、广告电话：400电话只能被叫，非官方网站所留的所谓“客服电话”要慎打。

C 型冒充各类企业1、快递签收诈骗。2、冒充淘宝客服等退款诈骗。 防范要点：淘宝、天猫的退款指令由淘宝系统自动完成，无需人工介入。通过旺旺以外发送的“淘宝异常交易处理中心”的网页一律为钓鱼网站.

D 型冒充特定关系人或违法犯罪分子1、“猜猜我是谁”诈骗。2、虚构车祸、手术诈骗。3、冒充黑社会敲诈类诈骗。4、冒充作弊团伙提供考题诈骗
防范要点：汇款前务必向对方或相关人士核实确认。

E 型广泛群发短信1、利用伪基站发送网银升级、10086移动商城兑换现金的虚假链接。2、刷卡消费诈骗。3、复制手机卡、监听手机通话信息诈骗。 防范要点：网址“链接”谨慎点击。钓鱼网站与正规网址在域名上有细微差别，如wap.OC95559.com、wap.icvchb.com都是假的。

F 型特定点发短信1、冒充航空公司客服机票改签诈骗。2、冒充房东短信诈骗。
防范要点：1、航班、列车晚点、停运等信息，只能由车站、机场向旅客发布。票务公司或者其他第三方无从知晓航班、列车的管制调度信息，各类电话、短信通知必然为诈骗。2、如果接到催交房租的短信，在汇款之前不妨打个电话给房东确认一下。

G 型QQ、微信1、QQ冒充好友诈骗。2、QQ冒充公司老总诈骗。3、微信冒充公司老总诈骗财务人员。4、微信伪装身份诈骗。5、微信点赞骗取个人信息诈骗。
防范要点：1、慎点推广性的文件，谨防QQ被盗。特别要谨慎对待QQ群当中的共享文件、链接等，很可能隐藏病毒；2、QQ备注信息应谨慎：尽量不要将QQ联系人备注为“爸爸”“妈妈”“张总”等，一旦犯罪分子窃取了你的QQ，容易掌握这些联系人和你的关系；3、不要主动提前报出领导姓氏。

H 型钓鱼网站1、虚假网上订票公司低价票诈骗。2、办理高额透支信用卡诈骗。3、降价、奖励为诱饵二维码扫描诈骗。
防范要点：认清官方网站，慎用搜索引擎，不要贪图小便宜，在不知名的网站上订票。

I 型虚假投资交易1、散布虚假个股内幕信息及走势金融交易诈骗。2、ATM机虚假服务热线告示诈骗。
防范要点：1、使用安装安全卫士的电脑终端打开网址；2、购物类官方网站网址大多为https://加密开头，为HTTP的安全版。其他网址要谨慎点击；3、任何汇款之前务必向收款人致电确认，向对方或相关人士核实确认。